0212 656 70 05 [email protected]

Kullanım Şartları

Son Güncelleme: 2024

Bu Kullanım Şartları, Çetin Ozalit Reklam A.Ş. teklif usulü satış platformunu kullanımınızı düzenler.

1. Genel Hükümler

Önemli Bilgi

Bu platformu kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız lütfen platformu kullanmayınız.

  • Bu platform teklif usulü satış sistemi ile çalışmaktadır
  • Tüm satışlar teklif onayından sonra gerçekleşir
  • Fiyatlar ve koşullar teklif bazında belirlenir
  • Şirketimiz teklifi kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar

2. Teklif Süreci

1
Ürün Seçimi
İstediğiniz ürünü seçin ve özelleştirin
2
Teklif Talebi
Detaylarınızı girin ve teklif isteyin
3
Teklif İncelemesi
Uzmanlarımız teklifinizi değerlendirir
4
Teklif Sunumu
Size özel fiyat ve koşullar sunulur

3. Teklif Koşulları

Geçerlilik Süresi
  • Teklifler 7 gün süreyle geçerlidir
  • Süre uzatımı için iletişime geçin
  • Fiyat değişiklikleri olabilir
Onay Süreci
  • Teklif onayı bağlayıcıdır
  • Ödeme sonrası üretim başlar
  • Değişiklik talepleri ek ücrete tabidir

4. Ödeme Koşulları

Ödeme Türü Koşullar Süre
Kredi Kartı Anında ödeme, güvenli işlem Anında
Banka Havalesi Havale dekontunun gönderilmesi gerekir 1-2 iş günü
Kapıda Ödeme Sadece belirli bölgelerde geçerli Teslimat anında
Vadeli Ödeme Kurumsal müşteriler için, kredi değerlendirmesi 30-60-90 gün

5. Teslimat ve Kargo

Hızlı Teslimat

Üretim tamamlandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir

Türkiye Geneli

Türkiye'nin her yerine güvenli teslimat

Güvenli Paketleme

Ürünleriniz hasarsız ulaşması için özel paketlenir

Önemli Teslimat Bilgileri
  • Teslimat süresi ürün türü ve adetine göre değişir
  • Özel tasarım ürünlerde teslimat süresi daha uzun olabilir
  • Kargo ücreti teklif aşamasında belirtilir
  • Adres değişikliği ek ücrete tabidir

6. İptal ve İade Koşulları

İptal Koşulları
  • Üretim Öncesi: Tam iade
  • Üretim Başladıktan Sonra: İptal edilemez
  • Özel Tasarım: İptal edilemez
  • Acil Durumlar: Görüşmeye açık
İade Koşulları
  • Hatalı Ürün: 14 gün içinde tam iade
  • Hasarlı Teslimat: Anında değişim
  • Müşteri Kaynaklı: İade edilemez
  • Kalite Sorunu: Değerlendirmeye tabi

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Tasarım ve İçerik Hakları
  • Müşteri tarafından sağlanan tasarımların telif hakkı sorumluluğu müşteriye aittir
  • Şirketimiz tarafından oluşturulan tasarımların hakları şirketimize aittir
  • Üçüncü kişi haklarını ihlal eden tasarımlar kabul edilmez
  • Marka ve logo kullanımında izin belgesi gereklidir

8. Kalite Garantisi

Kalite Standartları
ISO kalite standartlarına uygun üretim
Kalite Kontrolü
Her ürün teslimat öncesi kontrol edilir
Garanti Belgesi
Ürün türüne göre garanti süresi

9. Müşteri Hizmetleri

İletişim Kanalları
  • Telefon: [Telefon Numarası]
  • E-posta: [email protected]
  • Canlı Destek: 09:00-18:00
  • WhatsApp: [WhatsApp Numarası]
Çalışma Saatleri
  • Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
  • Cumartesi: 09:00 - 16:00
  • Pazar: Kapalı
  • Acil Durumlar: 7/24 e-posta desteği

10. Sorumluluk Sınırlamaları

Önemli Uyarılar
  • Şirketimiz, müşteri kaynaklı hataların sorumluluğunu kabul etmez
  • Doğal afet, savaş gibi mücbir sebeplerden sorumlu değiliz
  • Üçüncü kişi hizmet sağlayıcıların (kargo, banka) hatalarından sorumlu değiliz
  • Maksimum sorumluluk tutarı ödenen bedel ile sınırlıdır

11. Uyuşmazlık Çözümü

Hukuki Süreç
  • Önce dostane çözüm aranır
  • Tüketici hakem heyetine başvuru
  • İstanbul mahkemeleri yetkilidir
  • Türk hukuku uygulanır
Arabuluculuk
  • Hızlı çözüm için tercih edilir
  • Maliyet etkin yöntemdir
  • Gizlilik esasına dayanır
  • Her iki taraf için avantajlıdır

12. Değişiklik ve Güncellemeler

Bu Kullanım Şartları'nda yapılacak değişiklikler web sitemizde yayınlanır ve kayıtlı müşterilerimize e-posta ile bildirilir. Değişiklikler yayın tarihinden itibaren geçerlidir.

Ana Sayfaya Dön
Ürünleri İncele